TÉRMINOS Y CONDICIONES CANCHAS FÚTBOLRED

El Portal www.canchasfutbolred.com (en adelante, el “Portal”) y sus subdominios son propiedad de Casa Editorial El Tiempo S.A. (en adelante, “CEET” o “Canchas Fútbolred”). Esta página establece los “Términos y Condiciones” bajo los cuales los usuarios pueden usar el Portal dispuesto para la facilitación e intermediación en la gestión de reservas de espacios deportivos en Colombia, por medio de la publicación y recopilación de toda la información relacionada con este propósito (características de las canchas, características de los complejos deportivos, horarios, precios, promociones especiales; entre otros). Como usuario del Portal es necesario que, previo a tu registro, leas estos términos y condiciones cuidadosamente, y des el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones no justifica ni exime del cumplimiento de estos, y mucho menos, faculta a los usuarios para tomar medidas particulares y/o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

En caso de que no estés de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no visites el sitio web, ni utilices los servicios o herramientas que proveemos, ya que estos están pensados únicamente para aquellos que se comprometen a respetar los lineamientos aquí informados.

DEFINICIONES

  1. "Política de privacidad" Se refiere a la política publicada en http://www.eltiempo.com/politica-de-privacidad, la cual hace una referencia detallada de cómo recolectamos y almacenamos tu información personal y realizamos el tratamiento de los datos personales de los usuarios.
  2. "Tú", “jugador”, "usuario" “tu” y "sus" hacen referencia a todas las personas que accedan al Portal y/o realizan reservas.
  3. Siempre que se haga referencia a los vocablos "Nosotros", "Nuestro", y "Canchas Fútbolred", se está haciendo referencia directa a la compañía Casa Editorial El Tiempo S.A (“CEET”).
  4. “Reserva” se refiere a la transacción realizada por el usuario en el portal, la cual puede ser de dos tipos: alquiler o pre-reserva.
  5. “Alquiler” se refiere al pago del 100% del valor de la hora (o tiempo determinado de uso) del espacio deportivo a través del Portal.
  6. “Pre-reserva” se refiere al pago del 50% del valor de la hora (o tiempo determinado de uso) del espacio deportivo a través del Portal y en este caso, el usuario debe pagar el 50% restante al momento de la prestación del servicio en el complejo deportivo.
  7. "Complejo deportivo", “marca” u “oferente”, e incluso, “establecimiento de comercio”, se refieren a terceras personas, que previamente han acordado cooperar con nuestra compañía aportando los espacios físicos que se ofrecen a través de nuestra plataforma. Estos son los directamente encargados de prestar el servicio contratado por el usuario.
  8. “Espacios deportivos” hace referencia a las canchas o servicios disponibles para reserva, incluyendo, pero no limitándose a “fútbol 5”, “fútbol 6”, “fútbol 7”, “fútbol 8”, “fútbol 9”, “fútbol 10”, “fútbol 11”, “fútbol sala”, “fútbol tenis”, “fútbol neón”, “fútbol burbuja” o “fútbol training”.
  9. "Plataforma", “Sitio web” o “Portal” hace referencia a nuestro sitio web www.canchasfutbolred.com, a través del cual ofrecemos el servicio de reservas.
  10. “Usuario referido”, hace referencia a aquellas personas que son invitadas por los usuarios referidores para utilizar nuestro Portal y que reservan por primera vez espacios deportivos a través de la plataforma.
  11. “Usuario referidor”, hace referencia a los usuarios que efectivamente capten y/o generen nuevos usuarios al Portal.

USO DEL MATERIAL

Los usuarios podrán acceder a los distintos servicios por medio del Portal.

La Compañía autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en el Sitio web, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido del Portal, incluyendo, pero no limitándose a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como “El Material”—, está protegido bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y la legislación aplicable. Todo El Material es de propiedad de la Compañía o de sus aliados. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales o distintos a los aquí previstos. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código del portal que la Compañía cree o disponga para el uso del Portal, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor y de dominio correspondientes. Todo uso no autorizado por parte de los usuarios se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como finalidad principal la intermediación en el proceso de reserva de espacios deportivos en ciudades de Colombia, facilitando las relaciones y transacciones entre usuarios entusiastas del fútbol amateur y complejos deportivos – o demás establecimientos de comercio habilitados para este fin. Asimismo, el Portal servirá para centralizar y otorgar al usuario, las herramientas necesarias para que éste reserve un espacio deportivo a través del Portal, para lo cual Canchas Fútbolred facilitará el proceso de intermediación comprendido por la gestión de la reserva y las gestiones correspondientes para que el usuario acceda a la efectiva prestación del servicio solicitado en el complejo deportivo correspondiente. Canchas Fútbolred, tramita la reserva del usuario, contacta al Complejo Deportivo y se encarga de confirmar su disponibilidad, así como de informar debidamente al usuario en caso de que el espacio solicitado no esté disponible en el horario solicitado.

En ese sentido, El Portal funciona como una herramienta que facilita la interacción entre el usuario y el Complejo Deportivo oferente del servicio.

PROCEDIMIENTO DE RESERVAS Y ACLARACIONES GENERALES

Por regla general, cuando los usuarios deban lidiar con particularidades o eventualidades que pueden resultar de su reserva, deberán hacerlo con el complejo deportivo directamente. El usuario conoce y acepta que, para acceder a los servicios por medio del Portal, deberá suministrar datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos al momento de realización de la reserva; ya que son los datos reportados a las diferentes entidades estatales que así lo requieren y en el caso de los datos de contacto, son los que serán utilizados por Canchas Fútbolred y/o por el Complejo deportivo para realizar todos los trámites necesarios para la prestación del servicio.

Canchas Fútbolred se reserva el derecho a cancelar una reserva que realice un usuario, cuando no pueda garantizar la prestación del servicio por parte del Complejo Deportivo; caso en el cual devolverá al usuario el valor pagado de acuerdo a las políticas de cancelaciones indicadas en estos términos.

Los servicios ofrecidos y/o adquiridos a través del PORTAL están exclusivamente destinados a satisfacer las necesidades del usuario final; es decir, el usuario que hace la reserva. Bajo ninguna circunstancia las reservas de los espacios deportivos pueden ser revendidas. Canchas Fútbolred no autoriza a ningún usuario de la plataforma a revender los servicios que adquiere a través del portal y se reserva el derecho a tomar las medidas legales necesarias en contra del usuario que realice esta conducta.

Cuando el usuario se registra a través del PORTAL, deberá suministrar una dirección de correo electrónico y definir una contraseña. El usuario debe propender por conservar estos datos de forma segura y no proveer esta información a terceros. En todo caso, cuando el usuario realiza cualquier operación en el Portal, se entiende como una aceptación expresa de los presentes términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales y de la política de cancelaciones.

Para el efecto, aclaramos que los usuarios no podrán culminar su registro en EL PORTAL hasta tanto no manifiesten su aceptación expresa frente a los presentes términos y condiciones y hasta que otorguen su autorización para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la política de privacidad de CEET. En este sentido, nuestro PORTAL habilitará un checkbox y solicitará a los usuarios que otorguen su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone lo siguiente: “Acepto los términos y condiciones, el Aviso de privacidad y la Política de datos de navegación.” Canchas Fútbolred entiende que el usuario que acepta los presentes términos y condiciones y la política de protección de datos: (i) dio su consentimiento previo y expreso; (ii) leyó detenidamente nuestros términos y condiciones y nuestra política de protección de datos y (iii) por lo tanto entendió y aceptó el alcance del consentimiento informado.

Una vez el usuario ingresa al PORTAL, podrá ver las diferentes opciones de espacios deportivos, sus ubicaciones, las comodidades de los complejos, entre otros. Cuando el usuario haya definido dónde y para cuándo quiere reservar la cancha, deberá seleccionar el tipo de reserva que quiere hacer (alquiler o pre-reserva), seleccionar un horario disponible y aceptar las políticas de cancelaciones para poder efectuar su reserva. Asimismo, el usuario deberá contar con un registro completo (datos personales y datos de facturación) en el portal para poder reservar. Canchas Fútbolred llevará al usuario a la pasarela de pagos PayU para cancelar el valor de la reserva. Recibido el pago correspondiente, se enviará al usuario un mail en donde se confirma la recepción de la reserva con los detalles de la misma. El hecho de recibir este mail no significa que la plataforma o el complejo deportivo aliado confirmaron la solicitud de reserva. Tan pronto se recibe el pago, El Portal procede a comunicarse directamente con el oferente o complejo deportivo aliado para confirmar la disponibilidad del servicio. Una vez la reserva haya sido confirmada por el complejo deportivo aliado, el usuario recibirá un correo electrónico en el cual se le entregará el ticket de su reserva. En caso de que la reserva sea rechazada, el usuario será notificado tan pronto se haya validado esta situación por parte del complejo deportivo e informará al usuario acerca del bono de descuento que le fue generado, de acuerdo con las políticas de cancelaciones indicadas en estos términos y condiciones.

Veintiséis (26) horas antes de la fecha y hora de la reserva, el portal enviará un correo al usuario recordándole su reserva.

Al momento de disfrutar el servicio contratado, el usuario deberá presentarse con por lo menos quince (15) minutos antes de la fecha y hora de la reserva, presentar su ticket de reserva y en el caso de haber realizado una “pre-reserva”, cancelar el valor restante antes de poder utilizar el espacio deportivo. Los usuarios entienden y aceptan que cada complejo deportivo es libre de definir sus propios reglamentos y criterios de uso, por lo cual es deber de cada persona informarse en el establecimiento de comercio respectivo al momento de utilizar las canchas, eximiendo de toda responsabilidad por este concepto a Canchas Fútbolred. Si el usuario desea obtener una factura por concepto del servicio, deberá solicitarla directamente en el complejo deportivo.

Inmediatamente después de haberse prestado el servicio, el usuario recibirá un correo mediante el cual se le solicita que califique el servicio prestado y proporcione cualquier comentario adicional, de considerarlo pertinente. Todos los comentarios y calificaciones son revisados por el personal de Canchas Fútbolred y son debidamente registrados para mejorar la experiencia de los usuarios.

POLÍTICAS DE CANCELACIONES

Las cancelaciones de reservas en el portal serán regidas por las siguientes políticas y de acuerdo con lo establecido en el documento de Políticas de Cancelación que se encuentra en el Portal:

  • CANCELACIONES POR PARTE DEL USUARIO

Las cancelaciones deben ser tramitadas únicamente a través del sitio web www.canchasfutbolred.com. Para tramitar una cancelación el usuario debe ir a “MI CUENTA”, opción “MIS SERVICIOS”, buscar la reserva que desea cancelar y dar clic en la “X” de color rojo. Canchas Fútbolred no responderá por solicitudes de cancelación tramitadas directamente en el complejo deportivo y/o por un canal distinto al aquí indicado.

En caso de que haya lugar a devoluciones, estas serán efectuadas principalmente a través de bonos de descuento, los cuales estarán disponibles en la zona de usuario del portal (“MI CUENTA”). Estos bonos serán canjeables en el carrito de compra al momento de realizar una nueva reserva. En caso de que el usuario no desee el bono de descuento, sino que prefiera la devolución del dinero, deberá informarlo enviando un correo a canchas@futbolred.com indicando el código del bono del cual quiere la devolución. Dependiendo del método de pago que se haya utilizado en la transacción, se le pedirá al usuario documentación y/o información adicional para realizar el trámite de reversión de pago; el cual puede tardar hasta 20 días hábiles para hacerse efectivo.

Una vez tramitada la cancelación de la reserva, el portal calcula de forma automática la devolución a realizar y crea el bono de devolución, en caso de aplicar. Asimismo, se envía un correo de confirmación de la cancelación tanto al usuario como al complejo deportivo.

Los bonos de devolución no tienen fecha de vencimiento; sin embargo, CEET podrá contactar en cualquier momento a los usuarios para iniciar el proceso de reversión de pago si el cliente así lo requiere.

Las devoluciones se realizarán teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

  • Se devolverá el 100% del valor pagado por el usuario únicamente cuando la cancelación se realice con más de veinticuatro (24) horas de anticipación a la fecha y hora de la reserva.
  • Cuando la cancelación se realice con menos de veinticuatro (24) horas, pero más de doce (12) horas de anticipación a la fecha y hora de la reserva, se devolverá el 50% del valor pagado por el usuario.
  • Cuando la cancelación se realice con menos de doce (12) horas de anticipación a la fecha y hora de la reserva o el usuario no se presente en el complejo deportivo a disfrutar del servicio, no se devolverá monto alguno al usuario.

  • CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPLEJO DEPORTIVO

El complejo deportivo podrá rechazar una solicitud de reserva siempre y cuando no pueda garantizar la prestación del servicio al usuario. En este caso, se le devolverá al usuario el 100% del valor pagado en forma de un bono de descuento, el cual estará disponible en la zona de usuario del portal (“MI CUENTA”). Estos bonos serán canjeables en el carrito de compra al momento de realizar una nueva reserva. En caso de que el usuario no desee el bono de descuento, sino que prefiera la devolución del dinero, deberá informarlo enviando un correo a canchas@futbolred.com indicando el código del bono del cual quiere la devolución. Dependiendo el método de pago que se haya utilizado en la transacción, se le pedirá al usuario documentación y/o información adicional para realizar el trámite de reversión de pago; el cual puede tardar hasta 20 días hábiles para hacerse efectivo.

Una vez tramitada la cancelación de la reserva, el portal crea de forma automática el bono de devolución. Asimismo, se envía un correo de confirmación de la cancelación tanto al usuario como al complejo deportivo.

Los bonos de devolución no tienen fecha de vencimiento; sin embargo, CEET podrá contactar en cualquier momento a los usuarios para iniciar el proceso de reversión de pago si así lo requiere.

PRECIO DE LOS SERVICIOS

El precio de los servicios será presentado en EL PORTAL antes de que la transacción sea aceptada por el cliente, de acuerdo con las tarifas suministradas por el complejo deportivo. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. El valor de la reserva no incluye costos adicionales en que deba incurrir el usuario para disfrutar su experiencia en el complejo deportivo, tales como parqueadero, hidratación, entre otros.

MEDIOS DE PAGO

Los usuarios pueden elegir si desean realizar un alquiler: pagar en línea el 100% del valor del servicio o si desean realizar una Pre-reserva, consistente en un pago parcial, debiendo cancelar el 50% del servicio en línea y el 50% restante de forma presencial al momento de presentarse en el complejo deportivo para acceder al servicio.

En ambos casos, los usuarios deberán pagar al momento de completar su reserva a través del Portal, haciendo uso directo de la pasarela de pagos de PayU; donde tendrán habilitado el pago a través de tarjeta de crédito y débito bancario por PSE. En los casos en los que el usuario cuente con bonos promocionales o de devolución activos, estos podrán ser utilizados como medio de pago canjeándolos en el carrito de compra.

Canchas Fútbolred aclara y pone en conocimiento de los usuarios que el usuario deberá pagar la reserva antes de que esta sea aprobada y/o confirmada por el complejo deportivo. En caso de rechazo y/o cancelación de la reserva por parte del complejo deportivo, el valor de la compra debitada de la cuenta bancaria del Usuario se abonará a título de bono de descuento a la cuenta registrada por el Usuario en el Portal de Canchas FutbolRED (el “Bono”). El Bono estará disponible en la cuenta del Usuario dentro de los cinco (5) minutos siguientes a la hora de rechazo de la reserva.

Adicionalmente, podrán ser rechazadas las transacciones online, cuando la validación y aceptación del pago no sea confirmada por Payu o cuando la entidad bancaria del usuario o el medio de pago así lo determinen. Canchas Fútbolred, no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria correspondiente ni por lo permisos que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet.

Los usuarios se obligan a notificar oportunamente a sus entidades bancarias sobre la pérdida o robo de sus tarjetas de crédito y/o débito, así como sobre cualquier riesgo relacionado con las herramientas utilizadas para realizar transacciones como, pero sin limitarse a, las claves personales, con el fin de que éstos sean inhabilitados.

Ante un error o rechazo del pago en línea, Canchas Fútbolred le informará al usuario lo más pronto posible sobre lo sucedido a través del sitio web, vía telefónica o por correo electrónico para que éste proceda de nuevo con el pago. En caso tal que el error consista en un cobro mayor al valor del servicio solicitado, el excedente de la compra debitada de la cuenta bancaria del Usuario se abonará a título de Bono a la cuenta registrada por el Usuario en el Portal de Canchas Fútbolred. El Bono será cargado a la cuenta del Usuario dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la fecha del pago.

Cuando se realice una a pre-reserva y el pago deba completarse de forma presencial en el complejo deportivo, éste deberá realizarse en efectivo o a través del medio dispuesto por el complejo deportivo para este fin. Canchas Fútbolred se reserva el derecho de modificar y/o sustituir estos medios de pago en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso.

CRÉDITOS A REFERIDOS

Canchas Fútbolred podrá hacer de manera libre, unilateral y espontánea campañas de referidos que tengan por objeto atraer nuevos usuarios a la plataforma. Estas campañas pueden incluir entre otras, otorgar créditos (bonos promocionales) a las cuentas de los usuarios referidores. En aquellos eventos en los que las campañas impliquen créditos a las cuentas de los usuarios referidores, se entenderá que las condiciones de dichos créditos son las siguientes: (i) los créditos solamente se podrán utilizar a través de la plataforma y no de forma presencial ante el Complejo Deportivo; y (ii) los créditos solamente se podrán utilizar en los complejo deportivos aliados que se encuentren activos en Canchas Fútbolred a la hora de redimir el crédito; (iii) el usuario deberá realizar el pago en linea; (iv) en caso de que el pago sea rechazado, la porción correspondiente al crédito se mantendrá en el sistema para que el usuario lo pueda volver a utilizar y el saldo correspondiente al valor efectivamente debitado será abonado a la cuenta del Usuario para que este pueda aplicarlo a futuras transacciones que haga a través del Portal en los términos y condiciones indicados en este documento; (v) los créditos cuentan con una fecha de caducidad que será visible en la plataforma en la cuenta del usuario; (vi) en caso de que se detecte fraude, Canchas Fútbolred se reserva el derecho a retirar el crédito asignado al usuario.

CRÉDITOS A USUARIOS ANTIGUOS

Canchas Fútbolred podrá realizar de manera libre, unilateral, espontánea y a su entera discreción, campañas para incentivar a usuarios antiguos para que vuelvan a solicitar servicios a través de la plataforma. Estas campañas pueden incluir entre otros, otorgar créditos de consumo (bonos promocionales) a las cuentas de los usuarios antiguos. En aquellos eventos en los que las campañas impliquen créditos de consumo a las cuentas de los usuarios antiguos, se entenderá que las condiciones de dichos créditos de consumo son las siguientes: (i) los créditos solamente se podrán utilizar a través de la plataforma y no de forma presencial ante el Complejo Deportivo; y (ii) los créditos solamente se podrán utilizar en los complejo deportivos aliados que se encuentren activos en Canchas Fútbolred a la hora de redimir el crédito; (iii) el usuario deberá realizar el pago en linea; (iv) en caso de que el pago sea rechazado, la porción correspondiente al crédito se mantendrá en el sistema para que el usuario lo pueda volver a utilizar y el saldo correspondiente al valor efectivamente debitado será abonado a la cuenta del Usuario para que este pueda aplicarlo a futuras transacciones que haga a través del Portal en los términos y condiciones indicados en este documento; (v) los créditos cuentan con una fecha de caducidad que será visible en la plataforma en la cuenta del usuario; (vi) en caso de que se detecte fraude, Canchas Fútbolred se reserva el derecho a retirar el crédito asignado al usuario.

REGLAS GENERALES

Los usuarios no pueden usar EL PORTAL con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean de orden público en la República de Colombia.

Canchas Fútbolred tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de eventuales modificaciones.

El Portal está diseñado para ser utilizado por personas mayores de edad, de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Los usuarios entienden y aceptan que, al momento de realizar el registro, acceden al mismo en esta condición y en consecuencia eximen de responsabilidad a Canchas Fútbolred por el suministro de información que no corresponda a la realidad.

Los usuarios entienden y aceptan que cada complejo deportivo es libre de definir sus propios reglamentos y criterios de uso, por lo cual es deber de cada persona informarse en el establecimiento de comercio respectivo al momento de utilizar las canchas, eximiendo de toda responsabilidad por este concepto a Canchas Fútbolred. De igual manera, los Usuarios declaran y aceptan que Canchas Fútbolred ni el complejo deportivo pueden hacerse responsables por el estado de salud del usuario al momento de realizar la actividad deportiva. Por lo tanto, el usuario exime expresamente a Canchas Fútbolred y al complejo deportivo de cualquier tipo de responsabilidad por las consecuencias que el ejercicio físico pudiera ocasionar en su estado de salud.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del PORTAL, así como aplicar ingeniería inversa sobre el mismo. Los usuarios no podrán, incluyendo pero sin limitarse a: (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del PORTAL o sobrecarga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede derivar en responsabilidad civil y/o penal según sea el caso. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole. (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará realización de reservas falsas lo cual será denunciado y estará sujeto a las consecuencias legales aplicables.

El PORTAL está dispuesto para ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

  • Incluir en EL PORTAL cualquier información falsa, inexacta o información que no corresponda a la realidad.
  • Incluir en EL PORTAL cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
  • Borrar o revisar cualquier material incluido en EL PORTAL por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
  • Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del PORTAL o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el PORTAL.
  • Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en EL PORTAL o que de cualquier manera haga parte de este.
  • Los passwords, contraseñas, usuarios y demás información requerida para el acceso al PORTAL, son personales e intransferibles y en consecuencia esta información no puede ser compartida con nadie. Solo la persona que haya aceptado los presentes términos y condiciones, así como a la política de tratamiento de datos personales, y se haya registrado debidamente, está autorizada para hacer uso de dicha información y acceder al PORTAL. Cada usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su contraseña y por todos los usos de su registro en el Portal sean o no autorizados por el usuario. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a la Compañía acerca de cualquier uso no autorizado de su registro y contraseña.

INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Cada vez que un usuario nuevo pretenda registrarse en EL PORTAL, se le solicitará que suministre a la Compañía cierta información, incluyendo, pero sin limitarse a nombre completo con apellidos, identificación, fecha de nacimiento y una dirección válida de correo electrónico. Los usuarios entienden y aceptan que la Compañía puede revelar a los complejos deportivos, cierta información contenida en su solicitud de registro, como por ejemplo el nombre del cliente y datos de reserva, información requerida por todos los complejos deportivos afiliados para prestar el servicio.

Canchas Fútbolred ha establecido medidas razonables y diligentes de seguridad para la protección de datos personales suministradas a los complejos deportivos, (incluyendo estipulaciones contractuales en este sentido). Adicionalmente, Canchas Fútbolred se ha encargado de informar adecuadamente a los complejos deportivos sobre la única finalidad que tiene la transmisión de datos personales, la cual es concretar la relación de intermediación entre los usuarios y los complejos deportivos en relación con las reservas. No obstante, Canchas Fútbolred no se hace responsable de las eventuales infracciones a las estipulaciones legales y contractuales que el complejo deportivo pueda llegar a transgredir en el marco del tratamiento de los datos personales de los usuarios.

La Compañía se reserva el derecho de ofrecer sus servicios o servicios de terceras personas, basados en las preferencias que cada usuario haya identificado en su solicitud de registro o en cualquier momento posterior a la misma, incluyendo, pero sin limitarse, a gustos y/o preferencias que EL PORTAL pueda inferir por cantidad de reservas realizadas o por tendencias particulares de cada usuario al momento de seleccionar complejos deportivos.

Dado que EL PORTAL no puede verificar la información suministrada por los usuarios, en particular, la veracidad y actualidad de la misma, es obligación de cada usuario suministrar información cierta, completa, verificable y real, y será responsabilidad de cada usuario, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o de otra índole que se puedan generar con ocasión a la información suministrada. Canchas Fútbolred se libra de toda responsabilidad por daños y/o perjuicios a cargo de un usuario que infrinja esta obligación.

La Compañía utilizará todos los medios posibles para velar por la seguridad de la información.

Ningún usuario podrá: (i) incluir o colocar en el portal material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor, a menos que se sea el propietario de tales derechos o haya obtenido permiso del propietario de tales derechos para incluir tal material en el Portal, (ii) incluir o colocar en el Portal material que revele secretos industriales o comerciales, a menos que se sea el propietario de los mismos o haya obtenido autorización del propietario, (iii) incluir en el Portal material que de cualquier forma pueda implicar una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, (iv) incluir material en el Portal que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o cualquier otra persona o entidad, (v) incluir en el Portal imágenes o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito o que sea considerada pornografía infantil en los términos del Decreto 1524 de 2002 (vi) incluir o colocar en el Portal publicidad o anuncios publicitarios sin la debida autorización de la Compañía, cadenas de cartas, virus, caballos de troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones derivados de utilizar el Portal al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de este Portal.

TERMINACIÓN

Canchas Fútbolred se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en el Portal y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este o a determinados servicios, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al Portal.

RESPONSABILIDAD DEL PORTAL

Conforme a la normatividad nacional en materia de derecho del consumo, en particular la Ley 1480 de 2011 y sus disposiciones particulares relativas a la especial protección de los derechos de los consumidores, el Portal cumple a cabalidad con tal normatividad y tiene como fin principal proporcionar un excepcional servicio al usuario. Sin embargo, cada usuario debe tener en cuenta que existen riesgos que incluyen, pero no se limitan a, la imposibilidad de verificar de manera absoluta la identidad de las personas por tratarse de un medio virtual y en ese orden, los riesgos inherentes a tratar con extraños, menores de edad o personas que actúan bajo falsas pretensiones.

Los usuarios asumen todos los riesgos asociados a tratar con otros usuarios con los cuales se entre en contacto a través del PORTAL. El cumplimiento de términos y condiciones de toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social de la Compañía, se escapa de la esfera de acción de ésta y, por ende, no está regulada por los presentes Términos y Condiciones. Canchas Fútbolred no se involucra en las relaciones o tratos entre sus usuarios ni controla el comportamiento de estos, por tanto no tendrá responsabilidad alguna en el evento en que exista una disputa entre uno o más usuarios del Portal, y será librado (junto a sus empleados y agentes) de cualquier reclamación, demanda o daño de cualquier naturaleza, que surja de dicha disputa o que de cualquier otra forma se relacione con esta.

PUBLICIDAD

Canchas Fútbolred cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los clientes a través de banners, correos electrónicos y/u otros medios. La Compañía será solidariamente responsable por toda publicidad emitida o que se encuentre en el Portal. Sin embargo, los links o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas se suministran para su conveniencia únicamente y la Compañía no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos, siendo solidariamente responsable únicamente frente a la información que proporcione de manera directa acerca de los complejos deportivos afiliados. Los usuarios acceden a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, bajo su propio riesgo.

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen a través del PORTAL estarán sujetos a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por Canchas Fútbolred. Bajo ningún motivo esto implica que la Compañía está obligada a realizar algún tipo de sorteo, pues simplemente regula una situación con anterioridad (ex ante), en caso de que Canchas Fútbolred de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado en el Portal.

INFORMACIÓN ADICIONAL

La compañía no garantiza que el Portal opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos.

El Portal y el Material se pone a disposición de los usuarios en el estado en que se encuentra. En consecuencia, no se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los links o vínculos.

En ningún caso, la compañía, sus proveedores o cualquier persona mencionada en el Portal, será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.

RETRACTO

Conforme a la normatividad actual, el derecho de retracto de los servicios adquiridos a través del Portal se realizará de acuerdo con las Políticas de Cancelación que estén vigentes y publicadas en el Portal al momento de la transacción.